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亞馬遜于2004年進入中國,秉承“顧客至尚”的理念,不斷為中國用戶創新。目前亞馬遜在中國布局的核心戰略業務包括以亞馬遜海外購和亞馬遜全球開店為中心的跨境電子商務,Kindle電子書閱讀器和電子書,亞馬遜物流運營和亞馬遜云計算服務(AWS)。
依托亞馬遜全球17大站點、獨一無二的全球資源和跨境物流體系,亞馬遜中國持續推進跨境電商戰略。2014年,亞馬遜中國正式上線亞馬遜海外購商店——亞馬遜第一個本地化、多站點的全球商店,致力于打造中國消費者信賴的選購高品質海外正品的跨境網購首選站點。消費者用中文即可直接購買來自亞馬遜美國、英國、日本、德國網站的30大品類、逾2000萬的海外正品。商品經由亞馬遜全球物流體系從海外運營中心直送中國消費者。亞馬遜Prime會員服務于2016年10月在中國上線,是亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務。
亞馬遜全球開店致力于幫助中國賣家發展出口業務、拓展全球市場、打造國際品牌。目前數以萬計的中國賣家加入了該項目。包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞、阿聯酋、印度及新加坡在內的13大海外站點已向中國賣家全面開放。中國賣家可將商品銷售給亞馬遜全球超過3億的活躍用戶,以及亞馬遜美國、歐洲和日本的數百萬企業與機構買家。
亞馬遜在全球擁有175個運營中心,配備超過10萬臺Kiva智能機器人,可將商品配送至185個國家和地區。借助全球領先的物流交付能力,亞馬遜中國為通過海外購進行跨境網購的中國消費者提供一流的跨境配送體驗,并幫助中國賣家出口海外,拓展國際市場。
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